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  • “客服”電話?小心有“詐”
    來源:北京市密云區經濟和信息化局 發布時間:2021-09-17 14:46

    武漢市江岸區一名女子接到騙子來電不知有詐 ,一邊接聽電話,一邊認真地做筆記,記下對方交代的操作步驟,正在一步步走向陷阱。9月9日,極目新聞記者獲悉,在這緊要關頭,大智路派出所民警堅持不懈地撥打她長時間占線的電話,終于打通了,把她拉出險境。

    這一幕發生在9月8日下午5時許。武漢市公安局江岸區分局大智路派出所民警陳金典介紹,當時,派出所接到分局反詐中心傳來預警指令:轄區居民劉女士正在與一個涉嫌電信網絡詐騙的電話通話。值班民警陳金典、輔警劉麗娜立即打電話給劉女士,但她的電話一直“正在通話中”,情況十分緊急。民警不停地撥打劉女士電話,同時查詢到劉女士的親屬聯系方式,但查到的幾個電話均無法撥通。民警沒有氣餒,堅持不懈地撥打劉女士的電話,電話終于接通了!

    “劉女士嗎?您正在遭遇電信網絡詐騙!請您立即刪除對方聯系方式,不要給騙子轉賬?!痹陔娫捓?,民警開門見山,隨后自我介紹是大智路派出所民警,再講解為什么打來電話,又解釋剖析騙子的作案手法。

    劉女士明白過來,向民警道謝,表示不再接聽騙子的電話、不會繼續操作。隨后,她向民警介紹了事情經過。

    事發兩天前,劉女士在某購物App上用某銀行信用卡積分下單兌換了一款燒烤爐,隨后發生了怪事。9月8日當天,劉女士接到了自稱某商家“客服”電話,詢問她是否在商城購買了燒烤爐,聲稱由于系統故障原因,他們誤將劉女士等500人設置為“代理會員”。劉女士起初并未在意,但“客服”稱,如果不申請退出代理會員,平臺將每月自動從劉女士綁定的信用卡賬戶扣除500元錢。劉女士一聽慌了神,急忙要求對方取消代理會員?!翱头狈Q,需要在某支付App內進行操作,并要求劉女士告知綁定的銀行卡號及密碼等信息。為了不讓自己的財產受到損失,劉女士一步步配合“客服”的要求辦理“退會員”操作,擔心自己記不住,她找來紙和筆,認真地把對方要求的關鍵內容記下來。

    “如果不是民警及時介入,我可能已經給騙子轉賬了,銀行卡的里辛苦錢也可能遭受損失?!眲⑴肯蛎窬硎镜乐x,并稱會多多學習了解反詐知識。

    民警提示,個人要保管好身份信息、購物信息,切勿隨意泄露而被不法分子所獲??;若接聽到自稱電商、銀行客服的來電時,不要被電話號碼所迷惑,更不能被對方聲稱的電話內容所欺騙,請及時通過官方客服電話進行咨詢核實。若發現被騙,請及時撥打全國反電信網絡詐騙專線96110報警。


    【來源】  信用中國

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